6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan: DANTE ELEKTRONİK VE ÇOCUK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka / İnternet Sitesi: Beedoll • https://beedoll.com.tr/
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Metrocity No:171 A Blok Kat:24 İç Kapı No:87 Şişli / İstanbul
Telefon: 0543 916 15 75
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Zincirlikuyu Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 2701347332
MERSİS No: 0270134733200001

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI (TÜKETİCİ)

Alıcının adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi; sipariş formunda, sipariş onay e-postasında ve faturada yer alan bilgilerdir. Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://beedoll.com.tr/ internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği bebek ve çocuk ürünlerinin (ısı korumalı süt kupası, bebek kabı, sıvı besleme seti, emzik ve diş kaşıyıcı ve sitede satışa sunulan diğer ürünler) satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

3.1. Ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve kargo bilgileri sipariş özetinde, ürün sayfasında ve sipariş onayında yer alır. Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın Site üzerinden seçtiği ürün, adet, renk/model ve sipariş numarası ile belirlenir.

3.2. SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam, eksiksiz ve varsa kullanım talimatı ile teslim etmekle yükümlüdür. Sitede 2 yıl garanti belirtilen ürünler için garanti koşulları ürünle birlikte veya Site’de açıklanan şekilde geçerlidir.

3.3. Sitede yer alan görseller tanıtıcı niteliktedir. Üretim parti farkı nedeniyle renk ve dokuda makul sapmalar ayıp sayılmaz.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖN BİLGİLENDİRME

4.1. ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, SATICI’nın kimliği ve iletişim bilgileri, toplam fiyat, kargo ve ek masraflar, ödeme yöntemleri, teslimat süresi, cayma hakkı ve istisnaları ile şikâyet kanalları hakkında Site’de sunulan ön bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

4.2. ALICI’nın siparişi onaylaması ve bedelin tahsil edilmesi (veya kapıda ödeme seçilmişse siparişin sisteme düşmesi) ile sözleşme kurulmuş sayılır. Sipariş onayı ALICI’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

MADDE 5 – FİYAT VE ÖDEME

5.1. Ürün bedeli, sipariş anında Site’de görünen, KDV dâhil fiyattır. Kampanya ve kupon indirimleri sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

5.2. Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT veya Site’de sunulan diğer yöntemlerle yapılır. Bedel ödenmez, ödeme bankaca iptal edilir veya yetkisiz işlem nedeniyle SATICI’ya intikal etmezse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.

5.3. Teslimattan sonra kartın ALICI’nın kusuru olmaksızın hukuka aykırı kullanılması nedeniyle bedelin SATICI’ya ödenmemesi hâlinde ALICI, ürünü SATICI’nın bildireceği adrese 3 gün içinde iade eder.

5.4. Açık yazım, sistem veya fiyat hatası SATICI’yı bağlamaz. Bariz hata tespitinde SATICI siparişi iptal edebilir; tahsil edilen tutar ALICI’ya iade edilir.

MADDE 6 – TESLİMAT

6.1. Siparişler kural olarak 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, yasal azami süreyi (siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 30 gün) aşmamak kaydıyla ALICI’nın bildirdiği adrese yapılır. 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir; bu eşiğin altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir.

6.2. Teslimat ALICI dışında bir kişiye yapılacaksa, o kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.3. Adres eksikliği, ALICI’nın adreste bulunmaması veya teslimatı reddetmesi nedeniyle oluşan ek kargo masrafı ALICI’ya aittir.

6.4. Mücbir sebep veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda SATICI durumu derhal bildirir. ALICI siparişi iptal, emsal ürünle değişim veya sürenin uzatılması haklarından birini kullanabilir. İptalde bedel, yasal süre içinde iade edilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma süresi, malın ALICI veya belirlediği üçüncü kişi tarafından teslim alındığı günden başlar. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen mallarda süre, son malın teslimiyle başlar.

7.2. Cayma bildirimi; [email protected] adresine e-posta, 0543 916 15 75 numaralı telefon veya Site’deki iade kanallarıyla yapılabilir. Yönetmelik ekindeki cayma formu veya açık irade beyanı yeterlidir.

7.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI malı, bildirimin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, faturası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte SATICI’nın bildireceği iade adresine gönderir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını izleyen 14 gün içinde bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme uygun olarak iade eder. SATICI, malı teslim alana veya ALICI’nın iade kargo kodunu iletene kadar iadeyi durdurabilir.

7.4. İade kargo bedeli: Cayma nedeniyle iade edilen ürünün kargo ücreti, ürünün ayıplı olmaması kaydıyla kural olarak ALICI’ya aittir. Ayıplı / yanlış / eksik ürün iadelerinde gidiş-dönüş kargo SATICI’ya aittir. SATICI’nın anlaşmalı kargo kodu kullanıldığında, SATICI’nın üstlendiği iadelerde ek ücret doğmaz.

7.5. Malın değerinin azalmasından ALICI, malı ancak olağan kullanıma uygun şekilde incelediği ölçüde sorumlu değildir. Ambalajın açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak ürünün hijyenik niteliği bozulmuş, kullanılmış veya yeniden satılamayacak hâle gelmişse değer kaybı ALICI’dan talep edilebilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki hâllerde ALICI cayma hakkını kullanamaz (Yönetmelik m.15):

a) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
c) Teslimden sonra ambalajı açılmış olması şartıyla, sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar (emzik, diş kaşıyıcı, ağızla temas eden besleme parçaları, kişisel bakım/hijyen ürünleri ve benzeri; ambalajı açılmış ve kullanılmış olanlar).
ç) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
d) Ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları ile yazılım.
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetler (varsa).

Sitede “Yakında” ibaresiyle satışa henüz açılmamış ürünler sipariş konusu yapılamaz.

MADDE 9 – İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

9.1. Site uygulamasına göre ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde; etiketleri kesilmemiş, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilebilir. Hijyen ürünlerinde Madde 8 saklıdır.

9.2. Ayıplı malda ALICI; ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim haklarından birini 6502 sayılı Kanun çerçevesinde kullanabilir. Garanti kapsamındaki arızalarda onarım için gönderimde kargo SATICI’ya aittir.

MADDE 10 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI; ön bilgilendirmeyi usulüne uygun yapmak, siparişi yasal sürede teslim etmek, ayıplı maldan kanunen sorumlu olmak, cayma ve iade süreçlerini Yönetmelik’e uygun yürütmek ve kişisel verileri KVKK’ya uygun işlemekle yükümlüdür.

MADDE 11 – ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI; sipariş ve teslimat bilgilerinin doğru olmasından, bedeli ödemekten, teslimatta ürünü kontrol etmekten, ayıbı makul sürede bildirmekten ve cayma/iade hâlinde malı koruyarak usulüne uygun göndermekten sorumludur.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK İLETİ

ALICI’ya ait veriler, siparişin ifası, faturalama, teslimat, iade, yasal yükümlülükler ve (açık rıza varsa) ticari elektronik ileti amacıyla işlenir. Ayrıntılar Site’deki KVKK Aydınlatma Metni’ndedir. Rıza, yasal kanallardan her zaman geri alınabilir.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, ayrıca Ticaret Bakanlığı ile il müdürlüklerine başvurabilir.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve SATICI nezdinde elektronik olarak saklanır.

Yürürlük / son güncelleme: 18.09.2026

SATICI: DANTE ELEKTRONİK VE ÇOCUK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI: Siparişi elektronik ortamda onaylayan tüketici