Beedoll olarak siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Tüm siparişler hazırlandıktan sonra dikkatle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir.

Sipariş hazırlık süresi
Hafta içi verilen siparişleriniz, stokta olması kaydıyla kural olarak 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Resmî tatil, hafta sonu veya yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişebilir. Böyle durumlarda sizi e-posta veya Site üzerinden bilgilendiririz.

Kargo firması
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir.
Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildikten sonra kayıtlı e-posta adresinize ve/veya hesabınıza iletilir.

Teslimat süresi
Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1–3 iş günü içinde ulaşır.
Yoğun dönemler, olumsuz hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler süreyi etkileyebilir. Yasal azami teslimat süresi, siparişin bize ulaşmasından itibaren 30 gündür.

Ücretsiz kargo
500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli sepet ekranında gösterilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo eşiği değişebilir; güncel şart sipariş özetinde yer alır.

Paketleme
Ürünler, taşıma sırasında zarar görmemesi için koruyucu ambalajla paketlenir.
Paketin hasarlı geldiğini düşünüyorsanız kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun ve mümkün olan en kısa sürede bize bildirin.

Eksik veya hasarlı teslimat
Siparişiniz eksik, hatalı veya taşıma sırasında hasarlı teslim edilmişse [email protected] veya 0543 916 15 75 üzerinden bizimle iletişime geçin. İnceleme sonrası en kısa sürede çözüm sağlanır.

İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0543 916 15 75

İade

Beedoll’da yasal cayma hakkınız ve Site’de açıkladığımız iade koşulları geçerlidir.

Cayma / iade süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
Cayma bildirimi [email protected] adresine, 0543 916 15 75 numaralı telefona veya Site’deki iade kanallarıyla yapılabilir.

İade koşulları
İade edilecek ürünün etiketleri kesilmemiş, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Fatura ve varsa aksesuarlar ürünle birlikte gönderilmelidir.

Hijyen ürünleri
Emzik, diş kaşıyıcı, ağızla temas eden besleme parçaları ve benzeri hijyen ürünlerinde; teslimden sonra ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınmaz.

Ayıplı, yanlış veya eksik ürün
Ürün ayıplı, yanlış veya eksik gönderilmişse iade kargo ücreti bize aittir. Anlaşmalı kargo kodu iletilir.

Cayma nedeniyle iade kargo ücreti
Ürünün ayıplı olmaması kaydıyla, cayma hakkına dayalı iadelerde kargo bedeli kural olarak size aittir. Ayıplı / yanlış / eksik ürünlerde gidiş-dönüş kargo bize aittir.

İade süreci
Bildiriminiz bize ulaştıktan sonra ürünü 14 gün içinde bildireceğimiz iade adresine gönderin.
Ürünü teslim aldığımızda veya iade kargo kodunu ilettiğinizde, ödemeyi yaptığınız yönteme uygun olarak bedeli 14 gün içinde iade ederiz.

İade talebi için
E-posta: [email protected]
Telefon: 0543 916 15 75
Sipariş numaranızı mesajınıza eklemeniz süreci hızlandırır.